SERVICE CLIENT
NOUVEAUX CLIENTS
Bienvenue sur notre site 4-Clip.com!
L'objectif de nos équipes est de vous apporter un service unique de détourage :
- professionnel
- économique
- et rapide
Contactez-nous »
COMPTE CLIENT
Pourquoi est-il nécessaire de créer un compte client?La création de votre compte client est une étape nécessaire avant toute première commande. Celui-ci vous permettra de nous communiquer les différents éléments nécessaires à la facturation de vos achats en-ligne.
Votre compte mémorisera vos commandes, il vous permettra de consulter vos commandes ultérieures et vos éventuels crédits de ''détourage'' / ''détourage-masquage'' encore disponibles. La simplicité de visualisation de vos crédits vous permettra de gérer au mieux vos achats en-ligne.
Le mot de passe
Vous pouvez utiliser tous les caractères alpha-numériques (exclus les caractères spéciaux).
Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de choisir un mot de passe constitué au minimum 5 caractères.
Toujours dans un souci de sécurité, nous vous conseillons d'utiliser une combinaison de chiffres et de lettres (en minuscule et majuscule).
En cas d'oubli /perte du mot de passe
En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe nous avons la possibilité de vous en créer un nouveau.
La demande devra être faite par mail par le détenteur du compte client.
COMMANDE
Comment passer une commande?Pour passer une commande vous devez cliquer sur l'icône ''j'achète'' (se trouvant dans le tableau des prix en page d'accueil) correspondante au service(détourage ou détourage + tracés de masquage) et à la quantité que vous souhaitez acquérir (De 50 à + de 10000).
Pour effectuer une commande, vous devez renseigner votre login et mot de passe. Si vous ne possédez pas encore de compte client, vous devez impérativement vous enregistrer. Une fois identifié, laissez-vous guider par notre programme et renseigner les différents éléments nécessaires à votre commande. Pour confirmer votre commande cliquez sur ''payer''. Entrez votre adresse mail (Nous vous y ferons parvenir le lien vous permettant de télécharger vos images retravaillées) et votre adresse postale à laquelle vous sera envoyée votre facture.
choisissez votre moyen de paiement Après avoir controlé votre commande, cliquer sur ''confirmer'' pour terminer la commande. Vous recevrez la confirmation de paiement via mail.
Quelles sont les différentes étapes d'une commande?
TARIFS
Le prix d'achat unitaire correspond aux tarifs indiqués dans les tableaux des prix en fonction des quantités désirées.
Puis-je accumuler les quantités?
En achetant un ''lot'' vous pouvez étaler vos commandes sur une période de 12 mois.
A la fin des 12 mois, votre crédit sera remis automatiquement à zéro.
Dans le cas où vous consommez votre lot avant la fin des 12 mois et effectuez une nouvelle commande notre système comptabilisera la quantité déjà commandée et vous permettra de bénéficier d'un tarif correspondant à la quantité supérieure.
Ex: vous commandez en mars un premier lot de 300 images (Prix unitaire : 1,80€ ht.). A mi-septembre vous avez déjà consommé vos 300 images et effectuez une nouvelle commande de 300, celle-ci vous sera facturée au prix de 1,60€ ht. (prix unitaire pour un lot de 600 images).
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Les images qui nous sont transmises, sont traitées par nos équipes et notre système informatique dans le respect de la propriété intellectuelle et des droits d'auteur.Les images une fois retravaillées par 4-Flying restent la propriété du client qui nous les a confiées. Celui-ci sera considéré par 4-Flying comme responsable et propriétaire du droit d'auteur lui permettant d'utiliser ces images.
Dans le cas d'une utilisation non régulière d'une ou plusieurs images transmises par un client pour élaboration, la société 4-Flying ne sera en aucun cas tenue pour responsable.
Pour de plus amples renseignements, merci de consulter notre rubrique relative aux conditions d'élaboration.
GARANTIE - SERVICE DETOURAGE
Une fois le travail effectué et considéré par le client comme satisfaisant, les images ne sont pas archivées par 4Flying mais supprimées de notre système informatique.
Aucune image que nous sommes amenés à traiter via 4Clip ne sera communiquée ou transmise à un tiers.
QUI EST 4 FLYING?
4-Flying Srl est une agence de pré-média qui offre des solutions pour le web marketing moderne.Cette société, présente en Europe, est spécialisée dans la gestion et la publication multicanale de contenus.
SECURITE ET CONFIDENTIALITE
4-Flying ne vend et ne transmet pas vos coordonnées personnelles à des tiers.4-Flying est fier de respecter la législation concernant la protection des données. Toutes nos opérations de marketing via Internet sont strictement conformes à cette législation.
Pour plus d'information, merci de consulter notre rubrique confidentialité.
ELEMENTS IMPORTANTS
A) A réception des images détourées le client est tenu de vérifier le travail effectué.B) Une fois le travail vérifié par le client, les images sont supprimées de notre système. Aucun archivage n'est effectué par notre société.
C) Aucun profil couleur n'est utilisé lors de l'ouverture, de l'élaboration et de la sauvegarde de vos images.
D) Les images qui nous sont transmises, sont traitées par nos équipes et notre système informatique dans le respect de la propriété intellectuelle et des droits d'auteur.
E) Les images une fois retravaillées par 4-Flying restent la propriété du client qui nous les a confiées.
Celui-ci sera considéré par 4-Flying comme responsable et propriétaire du droit d'auteur lui permettant d'utiliser ces images.
Dans le cas d'une utilisation non régulière d'une ou plusieurs images transmises par un client pour élaboration, la société 4-Flying ne sera en aucun cas tenue pour responsable.
F) Durant le transfert des données et ce jusqu'à l'enregistrement de celles-ci les données ''voyagent'' aux risques et périls du client. 4-Flying ne peut être tenue responsable d'éventuelles interceptions de données par un tiers.
G) Nous vous garantissons l'exécution des détourages/ tracés de masquage est faite en respectant les normes en vigueur et les éléments publiés sur ce site.
H) Nous vous garantissons que l'exécution des détourages/tracés de masquage est faite en respectant les normes en vigueur et les éléments publiés sur ce site.

